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我們致力帶給你最好的治療，包括流暢的體驗。為確保治療的質素，根據多年來的經驗，我們發展出以下的診症政策。
我們會於約會日期前一天以電話提醒你。
我們嘗試減少你的等待時間，所以如病人遲到十五分鐘或以上，我們未必有足夠的時間繼續治療而需要將該已預留的診治時間取消。
我們會及早通知你假如我們預計到你的診治有可能被順延。
我們限制每天診治的病人總數以確保治療的質素和每位病人有充足的時間。假如你無法按照約定的時間到達，請盡早通知我們安排。
我們注重保持治療的質素，當中包括跟進。明白到術後跟進和定期保養對口腔健康的重要性，我們採用以下的跟進系統。
我們於每次診治完結後，會記錄所有術後跟進和定期保養資訊入系統。
我們會以電話聯絡你作相關的術後跟進和安排。
我們會於定期保養時間將至時以電話提醒你。
我們理解牙痛和急症很多時候都是意料之外，使人困擾以至影響生活。在 Oriens 牙科及植齒中心，我們盡力治療所有急症。
請直接以電話聯絡我們，我們的團隊會盡量為你加插最早的診治時間。
由於我們所有的診治時間都是預約的，我們無法確保可以提供診治時間。
基於公平原則，加上急症的時間都是臨時加插，你可能需要稍作等待，我們需要先治療有預約而準時的病人。
我們致力帶給你最好的治療，因此，你的意見對我們的改善是非常重要的。請不要猶疑與我們聯絡。
